Chubb European Group SE - Rotterdam

A. El Rharraz

Mijd deze verzekering absoluut! De klantenservice is onbereikbaar, hoe je ook probeert contact te leggen. Het opzeggen van je verzekering is een drama; ze maken het bijna onmogelijk om ervan af te komen. Daarnaast hebben ze meerdere keren in één maand geld van mijn rekening afgeschreven en sturen ze zonder reden een incassobureau achter je aan. Dit is veruit de meest frustrerende ervaring die ik ooit met een bedrijf heb gehad. Echt de slechtste ooit!

(EN)
Avoid this company at all costs! Their customer service is non-existent—you can’t reach them no matter how hard you try. Canceling your policy is a nightmare; they make it nearly impossible to leave. On top of that, they’ve withdrawn money from my account multiple times in a single month and even sent a collection agency after me without cause. This has been the most frustrating experience I’ve ever had with a company. Absolutely the worst!

Nerissa de Nobel

Hier nooit nooit nooit je toestellen laten verzekeren. Wat een ballentent... (Behalve Margreet van de financiele afdeling! Wat een toppertje is dat. Spontane en emphatische vrouw) De rest moest 4 keer doorverbinden omdat ik vraag had ovee een betalingsachterstand. Voor nota bene een polis waar een automatische incasso is. Maanden geleden een mail verstuurd dat ik mijn dubbele polis wilde stoppen en ze waren niet te bereiken. Ik stuur 1 mail over een betaling en ik heb opeens contact. Dit bedrijf is alleen uit op geld en helpt jou als klant niet! Verzeker elders je toestel!! Ik heb inmiddels een mail gestuurd om beide telefoons niet meer te verzekeren. Kijken of ze daarop reageren. Als ik 0 sterren kon geven, had ik het gedaan.

Nata

Dit is een schandaal. Ik informeer u over een moeilijke situatie, ik houd mij aan de tijd en u gaat er niet mee akkord omdat u mij wilt dwingen extra kosten te maken. De zaak wordt gemeld bij Consumentenrechten EU en Consumerconnect
oplichters, fraudeurs, gebrek aan competente klantenservice. Ik raad het niet aan!!!!!!!

Nahal K

Ik wilde onze reis annuleren omdat onze hond, die voor ons als familie is, van de trap is gevallen en dringend geopereerd moet worden. Er is niemand beschikbaar om voor haar te zorgen tijdens onze reis. Ondanks dat de polis claims voor “familie” en “ernstige omstandigheden” dekt, valt een situatie als deze niet onder de verzekering. Onze hond is niet zomaar een huisdier, maar een belangrijk lid van ons gezin. Het is onbegrijpelijk dat hier geen rekening mee wordt gehouden, terwijl soortgelijke situaties met menselijke familieleden wel gedekt zijn.

Dit toont duidelijk aan dat de verzekering niet flexibel genoeg is om rekening te houden met moderne gezinssituaties. We voelen ons in de steek gelaten en zullen in de toekomst zeker een andere aanbieder overwegen die wél rekening houdt met dergelijke emotioneel en praktisch zware situaties.

Albert

4 jaar betaald, ik dien een claim in ( telefoon uit zak verloren )hierbij wordt zonder enige uitleg niks vergoed.

Alex van Zonderen

Geen fijne club. 1 x aanspraak moeten maken op de aankoopverzekering van American express welke automatisch bij je aankopen zit en meteen voor vele jaren aan vast. Zit je dus automatisch meteen voor vele maanden aan vast a 32 euro per maand en er is niet vanaf te komen. Bedankt American express!!!!

R Dreijer

Zeer slechte service, het is niet mogelijk om je gegevens over te zetten naar je nieuwe telefoon als die word geleverd. Voor mensen met een bedrijf is dit niet aan te raden je wil toch kunnen checken of je nieuwe telefoon juist is overgezet. Nu willen ze de claim van €95 niet terug betalen wat mijn eigen risico was.

Danny van der Sluijs

PS. Inmiddels is de klacht naar tevredenheid opgelost.
Voor mensen in soortgelijke situaties; heel veel sterkte en succes!

-------------------------

JAAAA 5 sterren voor Chubb!

in de hoop dat jullie ZOOOO blij zij met mijn review dat jullie mij even op zoeken...

Beste social media medewerker, als je zo koffie gaat halen, en je komt iemand van de klachtenafdeling tegen...
Wil je vragen of ze misschien AAN HET WERK WILLEN GAAN IN PLAATS VAN KOFFIE DRINKEN

NIEMAND geeft gehoor aan mijn mails, en klachten, zelfs niet nadat ik iemand gesproken heb, en jullie aanvalsteam van cannock gaat gezellig door met incasseren.... ONGEKEND!