Résidence Graham - Mount Royal, Quebec

Alex Kooiman

My grandma lives here. I told her that it is “like luxury”. She responded, “it’s not LIKE luxury, it IS luxury!”
Very nice place. Has pool, library, theatre room, etc. They’ve got some nursing services as well. Dining hall is fancy and has tasty food. 5 stars!

Mona Davis

Cet endroit joue à l'hôtel 5 étoiles tout en abusant des travailleurs et des retraités. Lors d'une alarme de feu où j'étais présente, une personne s'est fracturé le crâne et plusieurs ont été abandonné sur les étages, car personne n'a été les chercher. De plus, en cas d'incendie les ascenseurs ne fonctionnent pas et il n'y a que des escaliers de secours... pas très brillant quand la plupart de la clientèle utilise des marchettes ou est en chaise roulante. Si cela n'est pas assez convaincant, sachez que le roulement des employés est incroyablement élevé. Cet établissement est une honte. Les responsables trouvent toujours des excuses pour expliquer les plaintes des clients.

Edit: Lorsque je parlais de résidents abandonnés à eux-mêmes, je fais référence à ceux qui sont restés dans leurs chambres ou sur les balcons qui ne sont pas au rez-de-chaussé, et non à ceux qui attendaient qu'on les aide à descendre des escaliers. C'est ma mère qui me l'a dit, car les résidents concernés lui ont dit qu'aucun employé n'était venu les chercher avant la fin de l'alarme. Elle m'a aussi dit que tout le long de l'incident, les autres résidents qui attendaient de l'aide dans les escaliers n'en ont jamais reçu et pourtant l'incident a duré longtemps vu que j'ai eu le temps de venir avant qu'il se termine.

Je voulais aussi préciser que ce n'est que la goutte qui fait déborder le vase. Il y a plusieurs autres problèmes que je n'ai pas le temps de décrire, mais celui-ci est dangereux et la situation a été mal gérée.

Muscle car Mat (MrDunkyTv)

Annie Perreault

Nicholas Zakem