Les Résidences Soleil Manoir Plaza - Montreal, Quebec

Marie Reine Thibault

Ma mère est aux Résidences Soleil Manoir Plaza depuis plusieurs années. Elle a commencé dans un appartement pour personnes autonomes. Quelques années plus tard, l'équipe des Résidences Soleil m'a fait part de leurs observations concernant la diminution des capacités cognitives de ma mère. Après une évaluation, nous avons décidé de lui prendre un appartement avec soins 24 heures. Mme Sonia et son équipe prennent très bien soin de ma mère. Ma mère a été hospitalisée à quelques reprises et les interventions de l'équipe de soins ont été très efficaces et appréciées par ma famille. Le Manoir Plaza organise également des fêtes, sorties et activités. Ma mère est très heureuse parce que ces activités lui donne l'occasion de chanter et surtout de danser. En quelques mots, aux ÙRésidences Soleil Manoir Plaza, vous y trouverez Service, Patience, Intégrité et beaucoup de Plaisir. Merci de bien prendre soin de ma mère!

Lise Palasse

FORTEMENT DÉCONSEILLÉ!!!
Je suis allée vivre à cette résidence pour un mois d’essai. J’ai été au départ très mal accueilli lors de mon emménagement. Un membre du personnel m’a dit que j’étais 5 Minutes en avance et je devais attendre qu’on veuille bien venir ouvrir les portes… de plus, l’appartement était sale car il n’avait pas été nettoyée avant mon arrivée.

Je me suis ensuite blessée en tombant dans mon appartement et après avoir tiré leur « fameuse tirette », quelqu’un m’a demandé ce qui se passait et après avoir expliqué que je m’étais blessée, personne n’est venu me voir pour m’aider.

Je me suis donc retrouvée en détresse, blessée avec 3 côtes fracturées sans aucune aide. J’ai du me rendre en taxi à l’hôpital en souffrance et j’ai 4 à 6 semaines ou plus de douleur et rétablissement.

Pourtant, lors de mon offre de location et signature du bail, on m’avait dit que si une personne actionnait la « tirette » obligatoirement une personne des soins devait se déplacer pour aider la résidente car c’était très sécuritaire comme endroit…

Sécuritaire pour qui…pas pour moi, en tout cas…

Comme si le fait de m’avoir blessée n’était pas suffisant, on m’a ensuite harcelée en essayant de me faire croire que la « tirette » n’avait pas fonctionné…mais évidemment c’était faux puisqu’on m’avait répondu dans venir m’aider. La vérification de la « fameuse tirette » a été effectuée avec la réception qui m’a confirmé que ça fonctionnait.

En tout cas, je n’aurais jamais pensé vivre ce genre de situation et je regrette amèrement d’avoir emménagé dans cette résidence.

Évidemment, je ne veux pas rester dans ce genre d’endroit car je mérite plus de respect et de considération alors je quitte après ce mois d’essai, très déçue de cette mauvaise expérience.

Ne me répondez pas que vous voulez le bien des résidents car si c’était vraiment le cas, la situation aurait été très différente.

Le manque de respect et surtout le manque d’empathie est très évident et j’ai des témoins, ma fille, petite-fille et ma belle-sœur qui ont été aussi témoins de plusieurs situations.

Je porte donc une plainte pour un grave manque de négligence et de respect car personne ne devrait être traitée de la sorte.

Leila Chalfoun

Nous sommes très heureux de notre Partenariat OR avec les Résidences Soleil au FestivalOpéra de Saint-Eustache.

L O.

Nourriture toujours froide.
Charges aux personnes désorientés un surplus pour les repas ou services.
Fraudeur en vue!
La directrice est ingrate
Ne laisse pas place de stationnements aux visiteurs.
Les visiteurs ne sont clairement pas les bienvenus dans cette tour.
Ils veulent continuer à se cacher pour éviter les gens qui prennent soins des aînés remarqués leur magouilles.

Danielle Berger

Vraiment beau comme endroit pour les personne age

Gilles SEGUIN

Merci du morceau de gâteau du personnelle qualifié que je n'ai jamais eu.
Sur présentation honorable du personnel de cuisine nous démontrant cette magnifique pièce gastronomique.
À notre bon regard

Mario Goyette

Pas fort sur le menage ,et en plus de charger le gros prix par mois ,ils oublies d'aller porter le diner a mon pere, depuis 1 semaine qu'il est de retour d'un sejour a l'hopital suite a avoir contracter la covid( un autre affaire qu'ils nous avaient pas dis ca, qu'il avait ete depiste 3 jours avant) puis....pas diner car faisait pas partie de son forfait.!!! Car la cafeteria est fermee a cause de la covid ainsi que toute aires communes.il est confiner dans son apart tout seul 82 ans pi personne de cet etablissement la s'est assurer qu'il mangeait!!!

Toujours encore entrain de leurs demander d'aller faire le menage!!

Ca ne s'ameliore pas hein , selon leur publicitee a la tv augmentation de 1% du prix du loyer , bs, ils nous charge 1500$/ mois pour des frais d' accompagnement jusqu'a la cafeteria car il a de la misere a se deplacer sans s'egarer mon vieux pere, et on as eu beau d'augmenter nos frais pour avoir plus de services menagers supplementaires ,ils ne le font pas plus tout le temps. Tres mauvais service a cet endroit.

Christian Desrosiers

Personnel courtois et gentil. Repas simple mais varié. Résidents en général
aimables. Chambre propre et bien tenue. Très belle vue 360 degré de Montréal. Satisfait de mon court séjour de 3 semaines.