bike-angebot.de - Ehningen

Manuela

Die positiven Bewertungen für bike-angebot kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Das Geschäftsmodell basiert auf einer Handelsplattform, bei der der Kaufvertrag zwar direkt mit bike-angebot abgeschlossen wird, die Lieferung der Fahrräder jedoch von externen Anbietern erfolgt. Dabei erfährt man erst nach Abschluss des Kaufs, von welchem Anbieter das Fahrrad stammt. Dies kann dazu führen, dass das Fahrrad von einem weit entfernten Ort geliefert wird, was bei späteren Problemen potenziell unpraktisch ist.
Innerhalb der Garantiezeit hatte ich zweimal Grund, mich an den Kundenservice zu wenden. Die Reaktion auf meine Anfragen erfolgte zwar schnell, jedoch wurde ich jeweils an den externen Lieferanten verwiesen, mit dem ich mich anschließend selbst auseinandersetzen musste. Gerade wenn dieser weit entfernt ansässig ist, kann dies für den Kunden eine Herausforderung darstellen.
Bedauerlicherweise erhielt ich auf weitere E-Mails keine Antworten, und auch telefonisch konnte ich niemanden bei bike-angebot erreichen. Obwohl der Kaufvertrag direkt mit bike-angebot abgeschlossen wurde, hatte ich den Eindruck, dass das Unternehmen sich nach der Weiterleitung meiner Anfragen nicht mehr verantwortlich fühlte. Letztendlich musste ich eine Reparatur, die eigentlich unter die Garantie fiel, auf eigene Kosten bei einem lokalen Händler durchführen lassen. Der Versender des Fahrrads zeigte sich kulant und übernahm später die Kosten, jedoch hatte ich keinen weiteren Kontakt mit bike-angebot.
Aufgrund meiner Erfahrung empfehle ich potenziellen Käufern, sich vor einem Kauf umfassend zu informieren und abzuwägen, ob dieses Modell für sie geeignet ist.

Daniela H.

1 Tag nach meiner Bestellung und Bezahlung (Paypal) bekam ich eine Mail das dieses Fahrrad nicht mehr verfügbar ist und ich erhielt Vorschläge für ähnliche Fahrräder. Das empfinde ich schon als ein Unding, die müssen doch ihren Lagerbestand kennen! Mein Sohn wollte exakt dieses Rad.

André G.

Ein tolles Angebot. Es wird alles ausführlich beschrieben, ich war während der Bestellung und dem Versand immer aktuell informiert. Das Fahrrad wurde wie angekündigt pünktlich geliefert. Aufgestiegen und total begeistert. Ich war skeptisch ein Fahrrad online zu bestellen, würde es nach dieser Erfahrung wieder tun. Nach jetzt schon über 500 km bin ich immer noch ein großer Fan von meinem Fahrrad. Ich mag es nicht mehr missen.

Ljubo P.

Alles wunderbar geklappt, Montagnachmittag Bike bestellt, Freitag Morgens Bike wie ausgesucht erhalten.
Keine Mängel oder Beschädigungen durch Transport. Ware war professionell eingepackt.
Kommunikation sehr gut, gerne wieder.

Shanti F.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Centurion Backfire. Die Lieferung hat prima geklappt, 🚲 ist kratzfrei angekommen. Mitarbeiter sind sehr freundlich am Telefon. Ich habe schon Touren gemacht durch den Pfälzer Wald. Dieses 🚲 kann ich nur empfehlen, Hammer!

BIG B.

Nach einem sehr freundlichen Telefonat habe ich hier ein neues bike bestellt. Das Fahrrad kam innerhalb von 5 Werktagen per Spedition.

Nachfragen und kurzfristige Änderungen meinerseits, wurden innerhalb kürzester Zeit freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Ein toller Service rundherum zu einem super Preis.

Macht weiter so!

Angi S.

Bevor ich mein Traumfahrrad dort bestellt habe, hatte ich noch Fragen und habe an den Kundenservice geschrieben. Sie waren mega zuvorkommend und hilfsbereit. Sehr zu empfehlen. Die Lieferung war super schnell und das Fahrrad ging leicht aufzubauen. Träumchen!

Hanno B.

Ich bin sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung.
In der Beschreibung gab es Unstimmkeiten mit der Ausstattung, die war vom Hersteller anders konfiguriert.
Ich habe darauf hin telefonisch nachgefragt. Direkt konnte man die Anfrage nicht beantworten, ich wurde aber in kürzerster Zeit zurück gerufen und es war tatsächlich ein Fehler in der Beschreibung. Ich habe darauf hin das Rad bestellt und es wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Auch die Anlieferung war Top.
Sehr gute Kommunikation von Anfang bis Ende.
Ich kann die schlechten Bewertungen in keinster Weise bestätigen,