FotoGigant GmbH - Nürtingen

Tobias S.

Wem der Preis egal ist, der kann hier gerne hin. Wenn man allerdings für zwei Schwarz-Weiß-Kopien 1,50€ zahlen muss, fragt man sich schon, was das soll. Auf Anfrage fällt 1€ davon auf die Computernutzung unter 5 Minuten an. Ich zahle also einen Euro dafür, dass ich selbst den USB-Stick öffnen und auf drucken klicken muss. Zusatzgebühren beim Druck sind mir nicht fremd, aber so einen Wucher bei kleinem Auftrag habe ich noch nicht erlebt.

Kosta S.

Aus einem Notfall heraus musste ich einen Copy Shop in Nürtingen aufsuchen und konnte nicht zu meinem Standart Copy Shop nach Kirchheim. Ich wurde höflich bedient, die Geräte sahen modern aus und die Ausdrucke sind gut geworden.

Was mir allerdings überhaupt nicht gefallen hat, ist dass der Mitarbeiter für das einstecken des USB-Sticks und das Auswählen der PDF Datei 3,50 € für Dienstleistung abgerechnet hat. Dieser Betrag war überhaupt nicht ersichtlich, da keinerlei Information oder Preisliste offensichtlich für mich ausgelegen hat, aus der dieses ersichtlich war. Wesentlich schlimmer empfand ich es, dass ich über diese Kosten nicht im Vorfeld informiert wurde.
Einen USB-Stick einlegen und die Datei zum drucken auswählen hätte ich sicher auch ohne Hilfe hingebracht.

Hier sehe ich absoluten Nachholbedarf im Punkt Service am Kunden.

Der Preis für die Ausdrucke war jedoch wettbewerbsfähig und somit kann ich die erwähnten überhöhten Preise nicht bestätigen.

Noch eine Anmerkung für den Inhaber: auf Rezensionen antworten und die Nutzer damit beleidigen kommt nie gut an! (Dafür habe ich ebenfalls einen Stern abgezogen.)

Malte R.

ich bin wirklich fern davon unternehmen eine schlechte Beurteilung zu geben aber dieser laden ist eine reine abzocke. Auf meinem Kassenbeleg wurden 2 mal eine Dienstleistung berechnet von Insgesamt 9,00€!!!! Für drei Kopien und dafür das man sich den zeigen lassen MUSSTE wie man richtig scannt! Absolute nicht weiter zu empfehlen, den man wird im Vorfeld nicht darüber Informiert dass man so viel an Dienstleistung zu bezahlen hat. Der Kunde sollte für solche "Dienstleitungen" nicht bezahlen müssen. Sowas nennt man Beratung was man in jeden Einzelhandel UMSONST bekommt. Überdenkt das ganze nochmal wie ihr tatsächlich kunden halten könnt.

Liz T.

In den letzten Jahren war ich aus praktikablen Gründen doch immer wieder in diesem Unternehmen. Daher kann ich die überteuerten Preise, die mangelnde Servicequalität, sowie den Kaufzwang bei Unzufriedenheit bestätigen. Zudem ist besonders hervorzuheben, dass die Zeit für die benötigten Ausdrucke streng limitiert ist, mit Überschreitung der selbigen wird eine extra Gebühr erhoben. Somit verdient dieses Unternehmen am schlechten Service.

Hirsch E.

Überteuert & schlechter Service = nicht zu empfehlen

Man hat mich ca. 30 min warten lassen und schlussendlich nach hause geschickt da das personal kein A3 binden konnte obwohl mir im Vorfeld (vom gleichen Personal) telefonisch zugesichert worden war, dass dies möglich sei. Ich musste am Tag darauf extra nochmals hinfahren um meine dürftig gebundenen Drucke abzuhohlen.
Trotz allem wurde mir der volle Preis berechnet!
Gehen Sie woanders hin, kann ich keinenfalls empfehlen.

Philipp R.

Vorsicht! Extrem schlechter Service und hohe Kosten. Ich empfehle jedem sich vorher einen Kostenvoranschlag gegeben zu lassen. Ansonsten erlebt man eine böse Überraschung. Ich habe mal eben für 90 gedruckte S/W Seiten ca. 27 Euro bezahlt PLUS 9,50 Euro Dienstleistungsgebühr!!!! . Kunden, die nach mir kamen, wurden nachdem mein Auftrag angenommen wurde, zuerst bedient wurden, während ich auf die Bezahlung warten musste. Von einer guten Dienstleistung fehlt also jede Spur!

Murat U.

Als Brillenträger nicht zu empfehlen. Wollte nur ein paar Passbilder um mein Ausweis zu verlängern. Nachdem ich meine Passbilder ausgehändigt bekommen habe waren diese um die Brille verspiegelt, die Fotografin meinte das wir es versuchen sollten und wenn es vom Amt nicht angenommen wird das wir morgen neue machen. Wie erwartet wurden diese Passbilder vom Amt nicht angenommen. Daraufhin wurden wieder neue Bilder gemacht mit dem gleichen Ergebnis, Passbilder verspiegelt. Auf meine Frage wie wir weiter machen.... es ginge nicht besser und ihre Dienstleistung wurde durchgeführt deshalb würde ich mein Geld auch nicht erstattet bekommen. Danke fürs Gespräch, unter Freundlichkeit und Service verstehe ich etwas anderes, sorry

Julia S.

Guten Tag Herr Foerster,
bei den Drogeriemärkten kann man zwar per Bluetooth die Bilder reinladen.
Aber dafür kommen sie aus einem Drucker. Hier in FotoGigant werden sie über ein FujiFotolabor in hochwärtiger Fotoqualität auf Fujifotopapier entwickelt. Bei dieser Qualität sind die Preise akzeptabel. Also ich bin sehr mit meinen Bildern zufrieden.
Das Personal hat mich auch gut beraten.