MediaMarkt Offenburg - Offenburg

E T.

Richtig schlechter Kundenservice inzwischen bei Mediamarkt. Ist nicht wie früher. Abholzeiten werden nicht eingehalten, Auskunft über Verspätung wird nicht gegeben. Am Telefon legt die Dame einfach auf, weil sie keine Lust hat, Probleme zu lösen. Das war die Dame, die am 26.10. um 14:19 Uhr an der Hotline in saß. Und aus „Datenschutz“ Gründen ist es nicht okay, wenn sie mir telefonisch sagt, wann die Bestellung meiner Eltern endlich ankommt OBWOHL sie tausend Fragen zum Datenabgleich gestellt hat. Da denke ich mir: Hä, wieso soll mir jemand all diese Daten geben und anrufen lassen, wenn ich denn nichts davon wissen dürfte? (Ich habe die Bestellung im Namen meiner Eltern getätigt!) Hauptsache per Mail wäre eine Auskunft „datenschutzrechtlich“ okay und würde aber mehrere Tage in Anspruch nehmen. Irrsinnig. Wenn Sie doch Ihren Job richtig machen würden, bräuchte ich nicht ständig hinter meiner Bestellung rennen! Die letzte Spülmaschine, die wir bestellt hatten, kam einfach mit Dellen und nass an…

angelika D.

Wir waren heute am 13.01.2025 in der Handy Abteilung.Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter junger Mann Niklas.P. hat uns bei der Entscheidung und Einrichtung des neuen Handys gravierend geholfen. Nochmals vielen Dank wir freuen uns sehr,dass sie uns beide betreut und so gut informiert haben.🙋🏼‍♀️🙋🏻‍♂️

Christian E.

Ich habe am 11.12.2024 im Media Markt Offenburg eine Soundbar gekauft und habe von dem Mitarbeiter des Marktes eine tolle Beratung diesbezüglich bekommen.
Der Mann war kompetent und sehr freundlich .
Er hat auch darauf hingewiesen das es mit der Clubkarte nochmal Rabatt auf das Produkt gibt auch dies fand super und toll.
So konnte nochmal 76 Euro gespart werden.
Alles in allem kann ich die Beratung nur empfehlen leider kann ich mich nicht an den Namen des Mitarbeiters erinnern.
Aber Top Note sehr gut.
Danke

M

Irgendwann c.a. 1 Jahr früher wurden wir mindestens 3 mal von eine Person zu anderen weitergeleitet, da wie es aussah, niemanden wirklich interessierte uns zu helfen.
Der Angestellter war sehr hilfreich am Freitag, indem er mir die richtige Abteilung zeigte und mich sogar dorthin persönlich begleitete. Ich habe mein Artikel gefunden. Es hat alles nicht länger als 5 Minuten gedauert, ich bin dieser Person sehr dankbar und bin zufrieden mit der Hilfe!

Dolores F.

Ich habe heute ein Gefrierschrank gekauft im Media Markt Offenburg. Mein Berater war sehr freundlich ein junger Mann namens Luca Horn, sehr sehr freundlich. Hat mich sehr gut beraten. Habe das Gerät gleich mitgenommen.. Auch in anderen Abteilungen waren alle Mitarbeiter sehr nett und freundlich und sehr hilfsbereit..

Yasmine P.

Schlechter Service. Die Airpods sind an der Kasse, man kann sie nicht anschauen, hab dann auf die schnelle paar gekauft da die Schlange hinter mir lang war. Im Nachhinein bin ich geärgert. So kann man Geld machen

Armelius K.

Ich war im Media Markt in Offenburg und habe mich ausführlich über Soundbars beraten lassen.
Top Beratung. Ich wurde über Neuheiten, technische Standards, etc. ausführlich informiert. Verschiedene Geräte wurden vorgeführt.
Vielen Dank an Herr Tam.
Perfekt! Danke schön.

Jerome H.

Als ich vor ein paar Tagen mich in der Offenburger Mediamarkt Filiale zu einer Smartwatch hab beraten lassen, wollte mir der Verkäufer eine Zusatzversicherung verkaufen, die ich aber nicht wollte. Als ich den Verkäufer darauf ansprach, woher die höheren Kosten kamen wurde ich als dumm verkauft. Er meint: „Das sind Gebühren und Steuern und sowas“.

Es ist nicht in Ordnung, Kunden Versicherungen zu verkaufen, von denen sie nichts wissen. Jedoch finde ich es noch viel dreister einen Kunden zu belügen!